Con una recente delibera (290/21/CONS) l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha definito una serie di provvedimenti al fine di ampliare la platea dei destinatari di specifiche agevolazioni tariffarie, di rendere più trasparente la fatturazione e più efficaci i servizi di assistenza per alcune categorie di utenti. La scadenza per richiedere tali agevolazioni è individuata nel 1 aprile 2022.
Le agevolazioni per gli utenti con disabilità sono state recentemente aggiornate dall’Agcom, con la loro estensione anche ai consumatori invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap).
Precedentemente erano previste solo per utenti sordi e ciechi (totali e parziali).
Di seguito le principali novità relative sia alla rete fissa che mobile.
Agevolazioni per servizi di RETE FISSA
Per utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap):
• gli operatori di rete fissa riconoscono una riduzione del 50% del canone mensile da applicarsi al prezzo base di tutte le offerte flat e semiflat voce e dati e delle offerte di sola navigazione ad Internet, a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione prescelte dal richiedente. Ogni richiesta da parte del consumatore di upgrade del piano tariffario, laddove tecnicamente possibile, deve essere eseguita dall’operatore gratuitamente.
Agevolazioni per servizi di RETE MOBILE
Per utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap):
• gli operatori di rete mobile, compresi gli operatori virtuali, devono prevedere uno sconto del 50% da applicarsi al prezzo base di almeno una offerta individuata in ciascuna delle tre 3 seguenti fasce:
o tra i 20 e i 50 Gigabyte;
o maggiore di 50 Gigabyte;
o illimitata.
Offerta valida per una sola numerazione di telefonia mobile.
Cosa fare per ottenere l’agevolazione?
• la richiesta per accedere all’agevolazione deve essere presentata compilando il modulo di adesione predisposto dall’operatore corredato dal relativo verbale di handicap, entro e non oltre il periodo compreso tra il 1° gennaio 2022 e il 1° aprile 2022. L’agevolazione decorre per tutti i richiedenti dal 30 aprile 2022.
ATTENZIONE!
• I consumatori invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione possono richiedere solo una delle agevolazioni a) e b) sopra descritte.
• Le agevolazioni summenzionate (a e b) non sono riconosciute qualora il richiedente già benefici di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.
Leggi qui il testo completo della delibera AGCOM
Aggiornamento ai consumatori finanziato dal MiSE. Legge 388/2000 - ANNO 2021
