È on line sul sito dell’ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, una pagina dedicata a fornire tutte le informazioni necessarie per il passaggio dei clienti vulnerabili al Servizio a Tutele Graduali (STG), che può avvenire entro il 30 giugno 2025, e un nuovo motore di ricerca per individuare in maniera rapida il fornitore di riferimento inserendo il nome del Comune relativo all’utenza.
I clienti considerati vulnerabili, sono coloro i quali si trovano in una delle seguenti condizioni:
- ha compiuto 75 anni;
- ha diritto a ricevere il bonus sociale elettrico (per livello ISEE) o il bonus per gravi condizioni di salute (tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica);
- è un soggetto con disabilità ai sensi dell’art. 3 della Legge 104/92;
- l’utenza è in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- l’utenza è in un’isola minore non interconnessa.
Attualmente, i clienti vulnerabili sono 11,8 milioni, di cui 8,5 milioni passati al mercato libero mentre 3,3 milioni serviti in Maggior Tutela.
La richiesta per accedere al Servizio a Tutele Graduali può essere presentata sia dai clienti elettrici vulnerabili attualmente in Maggior Tutela che da quelli nel mercato libero. Anche i clienti già forniti nel STG, che diventeranno vulnerabili entro il 30 giugno 2025, potranno richiedere al proprio esercente, fino a tale data, di permanere nel servizio.
I clienti vulnerabili che non richiederanno di entrare nel STG entro il 30 giugno 2025 e quelli che acquisiranno i requisiti di vulnerabilità dopo questa data non potranno più richiedere di essere riforniti dall’esercente il STG.
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